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회사는 계약 이행, 법령상 의무 또는 개별 동의 등 적법한 근거를 구분하여 필요한 최소한의 정보만 처리합니다. 개인정보처리방침을 게시하거나 이용약관에 동의했다는 사실만으로 모든 개인정보 처리에 동의한 것으로 보지 않습니다.
회원 간 거래는 당사자 간 직접 지급·인도 방식입니다. 회사가 회원 간 물품대금을 수령·보관·정산하거나 금융기관의 이체내역을 자동 수집하는 구조를 전제로 하지 않습니다. 회원이 채팅·문의에 직접 입력한 계좌·배송지 정보는 해당 내용에 포함될 수 있습니다.
04마켓의 플랫폼 이용은 2027년 6월 30일 23시 59분(대한민국 표준시)까지 무료입니다. 이후에는 포인트 구매 및 구독료가 발생하는 유료서비스를 도입할 예정입니다. 유료 기능이 실제 도입되면 결제·환불에 필요한 추가 항목과 처리업체·근거를 사전에 안내하고 필요한 절차를 이행합니다.
아래 정보는 이용자가 해당 기능을 이용할 때 필요한 범위에서 처리합니다. 계약 체결·이행에는 개인정보 보호법 제15조제1항제4호, 법령상 의무에는 같은 항 제2호를 적용합니다. 해당 기능을 이용하지 않는 모든 회원에게 사업자 서류나 거래정보를 일괄 요구하지 않습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 회원가입·인증·계정 관리 | 휴대전화번호, 비밀번호의 일방향 암호화값, 닉네임, 회원 식별값, 만 14세 이상 여부, 약관 동의 및 변경 기록 | 회원 탈퇴 시까지 (법정 기록은 제4조에 따라 분리) |
| 개인 판매자 신원확인 | 전화번호, 전자우편주소 (지정 본인확인기관 확인정보 보유 시 법령 범위 내) | 판매 활동 종료·탈퇴 시 불필요 정보 삭제, 보존대상은 법정 기간 |
| 사업자 판매자 확인·표시 | 상호, 대표자 성명, 사업장 주소·전화번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고정보(해당 시) | 기업 이용관계 종료 시 불필요 정보 삭제, 법정 보존기록 분리 |
| 기업 소속·권한 관리 | 담당자 성명·업무 연락처, 소속 기업·현장, 역할·승인·권한 변경기록, 대표·위임 권한 확인자료 | 소속관계 종료 시 접근권한 회수 및 불필요 개인정보 삭제 |
| 물품 등록·검색·채팅·거래상태 | 게시물, 사진, 채팅방 식별값·대화·첨부, 품목·수량·가격·인도정보·거래상태·현장정보 | 제4조에 따름 (위치정보는 제9조) |
| 고객지원·신고·분쟁 | 문의자 연락처, 문의·신고 내용, 제출 증빙, 관련 거래·처리기록 | 일반 문의: 처리 완료 후 최대 1년 / 법정 분쟁기록: 3년 |
| 서비스 제공·보안·장애 대응 | 접속 일시·IP, 앱·OS·기기 모델·버전, 오류·인증 기록, 필수 로그인 세션정보 | 일반 접속·인증·오류 기록: 발생일부터 최대 3개월 (법정 보존은 제4조) |
정보는 회원의 직접 입력·제출, 소속 승인 및 서비스 이용 과정의 자동 생성, 고객지원 접수로 수집합니다. 기업관리자 등 이용자 외의 출처에서 수집할 때에는 법령에 따라 출처·처리목적과 권리행사 사항을 안내합니다. 주민등록번호 전체, 신분증 전체 사본, 주소록, 카드 전체번호는 일반 가입 필수항목에 포함하지 않습니다. 증빙은 불필요한 정보를 가리고 제출받습니다.
선택 정보에 동의하지 않아도 그 정보가 필요하지 않은 서비스는 이용할 수 있습니다. 사진·위치·알림 등 접근권한은 단말 설정에서 변경할 수 있고, 선택 동의는 고객지원으로도 철회할 수 있습니다. 동의 요청 시 처리 목적·항목·기간·거부권과 실제 제한되는 기능을 안내합니다.
회사는 보유기간 경과, 목적 달성, 회원 탈퇴 또는 유효한 동의 철회로 불필요해진 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법정 기간은 법적으로 보존해야 할 해당 기록에만 적용하며 전체 회원정보에 일괄 적용하지 않습니다.
| 보존 대상 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 표시·광고 기록 | 6개월 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 인터넷 접속 관련 통신사실확인자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 시행령 제41조 |
| 개인정보취급자의 시스템 접속기록 | 1년 이상 | 개인정보의 안전성 확보조치 기준 |
| 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료 | 6개월 | 위치정보법 제16조제2항 |
| 세무상 장부·증빙 | 법정신고기한 경과일부터 5년(개별 법령 우선) | 국세기본법 등 |
법정 기간은 각 기록의 발생, 거래·공급 종료, 청약철회 또는 불만·분쟁처리 완료 등 해당 법령에 맞는 기산점부터 계산합니다. 법률상 근거 또는 적법한 보존명령이 있는 수사·소송 등은 대상·근거·기간을 개별 기록하여 필요한 정보만 보존하고 사유 종료 후 파기합니다.
단순히 분쟁에 대비한다는 이유로 탈퇴자의 모든 개인정보를 계속 보유하지 않습니다.
공개 게시물의 닉네임·선택 프로필·물품 설명·사진 및 공개하기로 선택한 지역정보는 다른 이용자가 볼 수 있습니다. 회원은 타인의 얼굴·연락처·차량번호·현장 보안정보를 불필요하게 게시하지 않아야 합니다.
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 해당 거래 상대방(사업자 판매자 정보) | 판매자 확인과 거래 | 전자상거래법상 상호·대표자·주소·전화번호·전자우편주소·사업자등록번호 등 법정 정보 | 거래 목적 달성 시까지 (법정 보존의무 시 해당 기간) |
| 소비자피해 분쟁조정기구·법원 | 개인 판매자와의 분쟁 해결 | 전자상거래법 제20조의4제2항에 따른 확인된 신원정보와 거래내역 | 해당 기관의 법정 목적·기간 |
| 소속 기업(명시된 기업) | 소속 승인·업무관리 | 성명·업무 연락처·역할·해당 기업 업무기록(필요한 범위, 동의 시) | 소속·업무 목적 종료 시 불필요 정보 삭제 |
| 수사기관 등 | 법률상 근거와 절차에 따른 요청 | 요청 범위의 필요한 정보 | 법령에 따름 |
별도 동의에 따른 상대방 제공은 동의 화면에 수령인, 목적, 항목, 보유·이용기간과 거부권·영향을 구체적으로 표시합니다. 회사가 보유하는 모든 개인 판매자의 연락처를 모든 이용자에게 공개하지 않습니다. 기업관리자가 소속회원의 개인 거래나 사적 채팅 전체를 열람할 수 있도록 제공하지 않습니다. 위치정보의 제3자 제공은 제9조의 추가 요건을 적용합니다.
회사는 개인정보 처리를 외부에 맡길 경우 수탁자의 정확한 법인명과 위탁업무를 공개하고 목적 외 이용 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 관리, 접근권한 제한, 계약 종료 시 반환·파기 등을 계약에 반영하여 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 지역 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | 파일·이미지 저장(S3) 및 관련 클라우드 인프라 | 대한민국(서울, ap-northeast-2) |
| 주식회사 솔라피(Solapi) | 휴대전화 문자(SMS) 인증번호 발송 | 대한민국 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | 푸시 알림(FCM) 발송 | 국외(미국 등) — 제8조 참고 |
| Google LLC (Firebase Crashlytics) | 앱 오류·안정성 분석 | 국외(미국 등) — 제8조 참고 |
유료포인트·구독 결제업체는 실제 선정·도입 전에 처리 역할과 항목을 확인하여 공개합니다. 현재 회원 간 안전결제·에스크로를 위탁 중인 업무로 운영하지 않습니다.
회사는 개인정보 보호법 제28조의8에 따른 적법한 근거와 보호조치를 갖추어 국외 이전을 처리합니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 목적 | 시기·방법 | 보유·이용기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 등 | 푸시 토큰, 기기·앱 식별정보, 알림 관련 메타데이터 | 푸시 알림 발송(FCM) | 알림 발송·토큰 등록 시 네트워크를 통해 전송 | 알림 해제·토큰 만료·탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 | 개인정보 보호법 제28조의8 (계약 이행에 필요한 이전 등 적법한 근거) |
| Google LLC | 미국 등 | 오류·크래시 로그, 기기·앱 버전 정보(개인 식별 최소화) | 앱 오류 분석·안정성 개선(Crashlytics) | 오류 발생 시 자동 전송 | 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 | 개인정보 보호법 제28조의8 (계약 이행에 필요한 이전 등 적법한 근거) |
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| 명칭/주체 | 항목 | 목적 | 기간 | 거부 방법 |
|---|---|---|---|---|
| 세션·인증 쿠키/웹 저장 (회사) | 로그인 세션 식별값 | 로그인 유지·보안 | 세션 종료 또는 로그아웃 시 | 브라우저 쿠키·저장 삭제, 로그아웃 |
| Firebase Cloud Messaging (Google LLC) | 푸시 토큰, 기기 식별정보 | 푸시 알림 발송 | 알림 해제·탈퇴·토큰 만료 시 | 앱/단말 알림 권한 해제, 고객지원 철회 |
| Firebase Crashlytics (Google LLC) | 오류 로그, 기기·앱 버전 | 오류 분석·안정성 개선 | 목적 달성 또는 계약 종료 시 | 고객지원으로 처리 거부 요청(기능 제한 가능) |
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