운영 정책

1. 목적

본 정책은 04마켓 서비스의 건전한 거래 환경 조성과 이용자 보호를 위해 서비스 운영 기준을 정합니다.

2. 등록 가능 자재

04마켓에는 건설현장에서 발생한 잉여자재, 중고자재, 공구류 등을 등록할 수 있습니다.

• 철근, 형강, 금속 자재류
• 콘크리트, 시멘트, 블록류
• 목재, 합판, 단열재류
• 배관, 전선, 설비 자재류
• 건설용 공구 및 장비류
• 기타 건설 관련 자재

3. 등록 금지 품목

• 위험물, 폭발물, 화학물질 (관련 법령 허가 없는 경우)
• 불법 복제 또는 도난 자재
• 사용 기준 이하의 불량 자재 (허위 표기 시)
• 석면 함유 자재 (관련 법령에 따른 처리 필요)
• 기타 법령에 의해 거래가 금지된 품목

4. 자재 등록 기준

• 자재의 품목, 규격, 수량, 상태를 정확히 기재해야 합니다.
• 실제 자재 사진을 최소 1장 이상 첨부해야 합니다.
• 가격은 실제 거래 의향이 있는 금액으로 설정해야 합니다.
• 허위·과장 표현 사용 시 게시물이 삭제될 수 있습니다.

5. 계정 제재 기준

6. 이의신청

제재 조치에 이의가 있는 경우 조치 후 7일 이내에 04market@buildcore.co.kr로 이의신청이 가능합니다. 회사는 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

1. 분쟁 처리 원칙

04마켓은 통신판매중개자로서 거래 당사자(판매자·구매자) 간 발생한 분쟁을 신속하고 공정하게 처리하기 위해 최선을 다합니다.

2. 분쟁 처리 절차

1. 분쟁 접수: 앱 내 '신고하기' 또는 04market@buildcore.co.kr로 접수
2. 사실 확인: 거래 내역, 채팅 기록, 사진 등 증거 수집 (영업일 기준 1~2일)
3. 양측 의견 청취: 판매자와 구매자 각각의 입장 확인
4. 조정안 제시: 회사가 조정안을 제시하고 동의 여부 확인
5. 처리 완료: 합의 시 결제 처리, 미합의 시 외부 기관 안내

3. 주요 분쟁 유형별 처리 기준

4. 처리 불가 사항

• 안전결제를 우회하여 진행한 직접 거래에서 발생한 분쟁
• 허위 신고로 확인된 경우
• 분쟁 발생일로부터 30일이 경과한 경우

5. 외부 기관 안내

회사의 조정으로 해결되지 않는 경우 한국소비자원(1372), 전자거래분쟁조정위원회(1661-5714)에 도움을 요청하실 수 있습니다.

1. 안전결제(에스크로)란

구매자가 결제한 대금을 회사가 제3자로서 보관하다가, 구매자가 자재를 수령·확인한 후 판매자에게 지급하는 서비스입니다. 토스페이먼츠를 통해 제공됩니다.

2. 결제 프로세스

1. 구매자 결제 → 대금 에스크로 보관
2. 판매자 자재 발송 (직거래 또는 택배/화물)
3. 구매자 자재 수령 후 검수
4. 구매자 구매 확정 → 판매자에게 대금 정산

3. 자동 구매 확정

자재 수령 후 다음 기간 내 구매 확정 또는 이의신청이 없는 경우 자동으로 구매 확정 처리됩니다.

• 직거래: 수령 확인 후 24시간
• 배송 거래: 배송 완료 확인 후 72시간

4. 환불 정책

5. 결제 수단

• 신용카드 / 체크카드
• 계좌이체
• 가상계좌

6. 정산

구매 확정 후 영업일 기준 1~3일 이내에 판매자에게 정산됩니다. 거래수수료는 정산 금액에서 차감됩니다.

1. 수수료 기준

2. 수수료 부과 기준

• 수수료는 거래 완료(구매 확정) 시점에 정산 금액에서 차감됩니다.
• 취소된 거래에는 수수료가 부과되지 않습니다.
• 배송비는 수수료 산정에서 제외됩니다.

3. 수수료 변경

수수료율은 서비스 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전 앱 내 공지를 통해 안내합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 빌드코어 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 위치기반서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.

제2조 (위치기반서비스의 내용)

• 현재 위치 기반 인근 자재 검색 및 노출
• 자재 등록 시 현장 위치 자동 입력
• 거래 현장과의 거리 정보 제공

제3조 (개인위치정보의 수집)

회사는 위치기반서비스 제공을 위해 이용자의 현재 위치(GPS) 정보를 수집합니다. 위치정보 수집은 이용자가 앱에서 명시적으로 동의한 경우에만 이루어집니다.

제4조 (개인위치정보의 이용·제공)

1. 회사는 수집된 위치정보를 본인에게 제공하는 위치기반서비스 목적 외에는 이용하지 않습니다.
2. 자재 거래 시 거래 상대방에게 자재 위치(현장 주소)만 제공되며, 이용자의 실시간 위치는 제공되지 않습니다.

제5조 (개인위치정보의 보유 및 이용기간)

위치정보는 서비스 제공 목적 달성 후 즉시 파기됩니다. 자재 등록 시 입력된 위치는 해당 게시물 삭제 시까지 보관됩니다.

제6조 (위치정보 수집 동의 철회)

이용자는 언제든지 앱 [설정 → 위치 권한 → 거부]를 통해 위치정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회 후에도 수동 주소 입력을 통해 서비스 이용이 가능합니다.

제7조 (위치정보 관리책임자)

1. ESG 데이터 생성 원칙

04마켓은 서비스 내 자재 거래 실적을 기반으로 환경(E), 사회(S), 지배구조(G) 관련 데이터를 자동 생성합니다. 생성된 데이터는 이용자의 ESG 경영 활동 지원을 목적으로 합니다.

2. 수집 및 생성 데이터

3. 탄소저감량 산출 방법

탄소저감량은 다음 산식에 따라 산출됩니다.

4. 데이터 활용 및 제공

• 이용자는 앱 내 'ESG 리포트' 메뉴에서 본인의 거래 실적 기반 ESG 데이터를 확인할 수 있습니다.
• 회사는 개인을 식별할 수 없도록 비식별화한 집계 데이터를 산업 동향 분석 및 정책 연구 목적으로 활용할 수 있습니다.
• 이용자의 ESG 데이터를 제3자에게 제공하는 경우 별도 동의를 받습니다.

5. 데이터 정확도

ESG 데이터는 이용자가 입력한 자재 정보(중량, 규격 등)를 기반으로 산출되므로, 정확한 데이터 입력이 중요합니다. 회사는 데이터의 완전한 정확성을 보증하지 않으며, 공식 ESG 보고서 작성 시 전문가 검토를 권장합니다.

1. 광고상품 종류

2. 광고 게재 기준

• 모든 광고는 '광고' 또는 '협찬' 표시를 명확히 합니다.
• 허위·과장·기만적 광고는 게재를 거절합니다.
• 관련 법령(표시광고법 등)을 준수해야 합니다.
• 건설자재, ESG, 건설 업종과 관련성이 있는 광고를 우선합니다.

3. 광고 금지 내용

• 허위·과장 정보를 포함한 광고
• 타사 비방 또는 허위 비교 광고
• 불법 자재 또는 서비스 홍보
• 성인, 도박 등 서비스 성격과 맞지 않는 광고

4. 광고 문의

광고 상품 문의는 04market@buildcore.co.kr 또는 031-372-7287로 연락해 주세요. 담당자가 영업일 기준 2일 이내 답변드립니다.