운영정책

이 운영정책은 빌드코어 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 04마켓에서 회원이 지켜야 할 게시·거래 기준과 회사의 신고·분쟁·제재 절차를 정합니다. 이용약관의 세부 기준이며 강행법규와 이용약관보다 불리한 의무를 임의로 추가하지 않습니다.

제1장 (적용 범위와 서비스 운영)

04마켓은 건설자재·공구·장비 등의 거래 연결과 실제 제공 중인 기업·현장 관리 기능을 제공합니다. 회원 간 거래의 지급·인도·운송·반품은 당사자가 이행합니다. 회사는 현재 회원 간 안전결제·에스크로·판매대금 보관·정산을 제공하지 않습니다. 회사가 판매대금을 보유하지 않는다는 사실과 회사의 법정 중개·개인정보 보호책임은 구분됩니다.

제2장 (회원 신원과 기업 권한)

1. 회원은 본인의 정확한 정보로 가입하고 타인의 계정·명의·전화번호를 도용하거나 계정을 판매·대여해서는 안 됩니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없으며 미성년자의 계약에는 필요한 법정대리인 동의와 법정 취소권을 보장합니다.
2. 회사는 개인 판매자와 사업자 판매자를 구분합니다. 개인 판매자의 전화번호·전자우편주소 등 법정 신원정보를 확인하며, 지정 본인확인기관의 확인정보를 보유한 경우의 예외는 관계 법령에 따릅니다. 사업자 판매자는 법정 사업자정보를 확인하여 계약 전에 상대방에게 제공합니다.
3. 기업관리자는 대표자 또는 적법한 위임을 받은 사람이어야 하며 소속회원의 승인·역할·현장 범위를 관리합니다. 기업명·회사코드를 안다는 사실만으로 기업 내부자료 접근권한을 부여하지 않습니다. 퇴사·전보·권한 변경 시 접근권한을 회수합니다.
4. 회원은 개인 소유 물품과 기업 명의 물품을 구분하여 등록합니다. 현장·발주자·협력사·임대업자 자산은 소유·판매·반출 권한을 확보해야 하며 담보·압류·소유권 유보·폐기 제한 여부를 확인합니다. 기업대금을 직원 개인 계좌로 수령할 때에도 적법한 수취 권한을 확인해야 합니다.
5. 사업자로서 반복·영업상 판매하면서 개인 판매자로 가장해서는 안 됩니다. 신원·기업 인증 표시는 확인한 항목만 의미하며, 회사가 물품의 품질·소유권·거래 실적 또는 지급능력을 보증한다는 의미가 아닙니다.

제3장 (거래 가능 품목과 금지 품목)

합법적으로 소유·처분할 수 있는 잉여·신규·중고 건설자재, 공구·장비, 가설·안전용품과 현장 비품을 실제 제공 카테고리에 등록할 수 있습니다. 판매·나눔·임대·수거 등 거래 유형을 정확하게 구분합니다.

등록·거래 금지

• 도난품·무단 반출품, 처분권한 없는 임대·발주처 자산, 위조품·불법 복제물, 법령상 판매가 금지된 물품, 불법 금융·계정·개인정보 거래, 불법·유해 콘텐츠
• 석면 함유 자재, 적법하지 않은 경로의 폐기물, 필요한 허가·신고 없이 취급하는 위험물·유해화학물질·폭발물
• 필수 인증·검사·안전기준을 충족하지 않는 제품, 리콜 대상 또는 중대한 안전 결함을 숨긴 물품

중고 안전보호구·전기기기·하중 지지 자재 등은 사용기한·손상·인증·검사와 재사용 가능 여부를 확인해야 합니다. 폐기물은 법적 폐기물에 해당하면 배출·운반·처리 자격과 적법한 처리경로를 갖춘 범위에서만 연결할 수 있으며, 04마켓 거래완료·ESG 기록이 올바로시스템 등 법정 절차를 대신하지 않습니다.

인력·전문팀·소공사·장비 임대 정보는 실제 개설된 기능과 적법한 활동 범위에서만 등록합니다. 적법성 확인이 어려운 경우 회사는 노출·연결을 보류하고 필요한 최소 증빙을 요청할 수 있습니다.

제4장 (게시물 작성과 거래 조건)

1. 판매자는 품목·규격·모델, 수량·단위, 신품·중고 구분, 실제 상태·하자·수리 이력, 사용 제한, 거래 유형, 실제 가격 또는 견적 산정 기준, 부가가치세 포함 여부, 인도 지역·가능 시기를 정확히 기재합니다. 물품 특성상 필요한 제조·인증·검사·사용기한 정보도 알립니다.
2. 실제 물품 사진을 1장 이상 첨부하고 상세 설명과 다른 사진이나 허위 가격으로 문의를 유도하지 않습니다. 얼굴·연락처·차량번호·현장 출입정보 등 제3자의 개인정보·보안정보는 가립니다. 판매가 끝났거나 재고가 없으면 상태를 갱신하고 중복·허위 게시를 정리합니다.
3. 거래 전에 당사자는 총대금·세금, 포장·운송·상하차·크레인·설치·철거비, 지급 시점, 인도 장소·기한, 검사 방법, 결함 처리, 취소·반품과 운송 중 위험 부담을 합의하고 채팅이나 계약서로 남깁니다. 사전에 합의하지 않은 추가 비용을 일방적으로 청구하지 않습니다.
4. 현장 반출·반입 승인, 차량 진입·주차·양중 조건, 작업 가능 시간, 보호구·작업자 자격과 안전관리 책임을 확인합니다. 위험한 현장이나 장비의 안전요건이 갖추어지지 않으면 작업을 진행하지 않고 당사자·현장 책임자와 조정합니다.
5. 계약 성립 여부는 당사자의 의사표시와 법령에 따릅니다. 단순 문의·관심 등록·예약 표시만으로 지급 의무나 위약금이 당연히 생기는 것은 아닙니다. 이미 성립한 합의는 일방적으로 변경하지 않으며 이행이 어려우면 상대방에게 즉시 알리고 조정합니다.
6. 물품대금·세금계산서·현금영수증 등 증빙은 실제 공급자와 법정 의무자에 따라 처리합니다. 04마켓은 회원 간 물품 거래의 공급자가 아니므로 공급자 명의의 거래 증빙을 발급하지 않습니다. 회사 자신의 유료서비스 대금 증빙은 실제 판매 시 회사가 관계 법령에 따라 처리합니다.

제5장 (지급과 인도 및 거래완료)

1. 회원은 상대방의 판매 유형·처분권한·연락처와 지급받는 계좌명의를 확인하고 가능한 범위에서 실물 확인·인도와 지급을 함께 진행합니다. 선지급이 필요한 경우 계약조건과 상대방을 충분히 확인합니다. 정상적인 직거래 연락이나 계좌이체 자체를 금지하지 않습니다.
2. 회사를 사칭한 안전결제 링크·에스크로 계좌, 외부 앱 설치·원격제어 요구, 대리구매·현금융통·피싱은 금지합니다. 회사는 현재 회원 간 거래용 안전결제 계좌나 링크를 제공하지 않으므로 이러한 요구를 받으면 공식 고객지원으로 확인·신고할 수 있습니다.
3. 운송은 당사자가 운송사·포장·보험·인수 방법을 합의하여 진행합니다. 회사가 별도 계약 없이 운송계약·운송보험 또는 무손상 도착을 보증하지 않습니다. 인수 시 수량·상태를 확인하고 이상이 있으면 사진·인수기록 등 증빙을 남겨 상대방에게 신속히 통지합니다.
4. 실제 지급·인도 여부를 확인한 후 거래완료를 표시합니다. 거래완료 표시는 회사의 품질검수·대금 정산·구매확정 또는 법적 청구권 포기가 아닙니다. 허위 완료·허위 수량·허위 환경실적은 금지하며 오류가 있으면 정정하거나 고객지원에 요청합니다.
5. 사업자 판매자의 선지급 통신판매 등에 구매안전서비스 의무가 적용되면 해당 판매자는 법정 요건을 갖춰야 합니다. 개인 간 거래에서 이용 가능한 적법한 결제대금예치 수단이 있으면 회사는 법령에 따라 알리고 이용을 권고합니다. 이를 회사 자체 에스크로 제공으로 표시하지 않습니다.

제6장 (무료기간과 포인트 및 구독)

1. 04마켓의 플랫폼 이용은 2027년 6월 30일 23시 59분(대한민국 표준시)까지 무료입니다. 이후에는 포인트 구매 및 구독료가 발생하는 유료서비스를 도입할 예정입니다.
2. 무료기간은 개인·기업회원 모두에 적용되고 무료 이용분을 소급 청구하지 않습니다. 회원 간 물품대금·운송·상하차 등 비용은 플랫폼 무료 이용 범위에 포함되지 않습니다.
3. 실제 유료 도입 최소 30일 전에 대상·기능·전환일·신청 방법과 미신청 시 이용범위를 공지하고 개별 안내합니다. 결제 전에 실제 가격·세금 포함 총액, 사용·차감·유효기간, 구독기간·갱신·해지·환불 조건을 별도로 안내하며, 이 정책에는 실제 요금 금액을 정하지 않습니다.
4. 무료 종료나 약관 동의만으로 유료 계약·자동결제가 시작되지 않습니다. 권한 있는 회원 또는 기업관리자의 별도 신청·명시적 동의가 있어야 하며 유료 미신청 회원에게 비용을 청구하지 않습니다.
5. 구독은 이용약관 제9조·제10조, 포인트는 제10조의2에 따라 처리합니다. 구독 개시 전 또는 개시 후 7일 이내 유료 기능 미사용 시 전액 환불하며 그 밖의 중도 해지는 실제 납부액 기준 잔여일수 비율로 정산합니다. 법정 청약철회·환불 기준이 더 유리하면 그 기준을 적용합니다.
6. 유료포인트와 무상포인트는 구분하며, 회원 탈퇴·제재만으로 유료 잔액을 일괄 소멸시키지 않습니다. 해지·환불은 서비스 내 관리 기능 또는 04market@buildcore.co.kr로 신청할 수 있으며, 원칙적으로 환급 사유 발생일부터 3영업일 이내 환불합니다.

제7장 (분쟁의 접수와 해결 지원)

1. 회원은 앱·웹의 신고·고객지원 기능, 이메일 04market@buildcore.co.kr 또는 전화 031-372-7287로 분쟁·불만을 접수할 수 있습니다. 게시물·거래 식별정보, 상대방, 발생 경위, 원하는 조치와 관련 증빙을 제출하면 됩니다.
2. 회사는 직거래 분쟁과 회사의 유료서비스·계정·개인정보 불만을 구분하여 처리합니다. 원칙적으로 접수 후 3영업일 이내 진행 경과를, 10영업일 이내 조사 결과 또는 처리방안을 안내합니다. 추가 확인이 필요한 경우 사유·예상 일정을 알리고 관계 법령의 처리기한을 준수합니다.
3. 회사는 양측의 의견과 필요한 자료를 확인하고 자율 합의안을 제시할 수 있습니다. 보유하지 않은 직거래 대금을 강제로 동결·정산·환불하거나 법원의 판단을 대신하지 않습니다.
4. 사업자와 소비자 간 거래에 적용되는 법정 청약철회·하자 권리는 보장됩니다. 개인 간 거래나 사업 목적의 기업 간 거래는 거래 성격·합의와 관계 법령에 따라 판단합니다. 거래완료 또는 일정 기간 경과만으로 환불·하자·손해배상 권리를 없애지 않으며, 30일이 지났다는 이유만으로 분쟁 접수를 일괄 거절하지 않습니다.
5. 소비자피해 분쟁조정기구·법원·수사기관의 적법한 요청에는 법적 요건을 확인하여 협조합니다. 외부 구제는 1372 소비자상담센터(www.ccn.go.kr), 전자문서·전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr) 등 각 기관의 관할·접수 요건에 따라 이용할 수 있습니다. 회사의 내부 절차를 먼저 거쳐야만 외부 권리행사를 할 수 있는 것은 아닙니다.

제8장 (금지행위와 제재 및 이의신청)

사기·명의 도용·허위 기업 소속·무단 자산 처분, 금지품목 게시, 스팸·도배·협박·성희롱·혐오·스토킹, 개인정보 무단 수집·공개, 지식재산권 침해, 악성코드·피싱, 무단 대량수집·시스템 방해, 허위 후기·거래·ESG 실적 생성은 금지합니다.

1. 경미한 누락·분류 오류는 수정 요청·경고와 필요한 게시물 임시 비공개를 우선합니다. 반복 허위 정보·도배·모욕·스팸은 게시물 제한·경고 후 7일 또는 30일의 관련 기능 제한을 적용할 수 있습니다.
2. 사기·도난·피싱·개인정보 유출 등 긴급한 피해 위험에는 먼저 임시 제한·증거 보존을 하고 지체 없이 사유를 안내합니다. 중대한 위반이 확인되거나 반복 악용하는 경우 장기 정지·계약 해지·합리적인 재가입 제한을 할 수 있습니다.
3. 제재는 위반 내용·고의·피해·반복성·소명·개선 가능성에 비례해야 합니다. 원칙적으로 사실관계·근거 조항·제한 범위·기간·해제 조건·이의 방법을 알리고 소명 기회를 제공합니다.
4. 이의신청은 고객지원으로 할 수 있습니다. 통지 후 30일 이내 신청을 권장하지만 이후의 법정 권리나 새로운 증거에 따른 재검토를 배제하지 않습니다. 원칙적으로 10영업일 이내 결과 또는 처리방안을 안내하고 사람이 자료를 검토합니다.
5. 제재 자체를 이유로 납부 구독료 전부 또는 정당한 유료포인트 잔액을 몰수하지 않습니다. 제재 중에도 고객지원·법정 자료 열람·권리행사·환불 신청 수단을 제공합니다.

제9장 (게시물 권리와 후기 및 광고)

1. 게시물의 권리는 회원 또는 적법한 권리자에게 있습니다. 회사는 서비스 게시·검색·중개에 필요한 범위에서 이용하며 외부 광고나 식별 가능한 자료의 AI 학습에 포괄적으로 사용할 권리를 이 정책으로 취득하지 않습니다.
2. 권리침해 신고는 대상 게시물·침해 내용과 권리 또는 대리권 증빙을 최소 범위로 제출받아 처리합니다. 사생활·명예·저작권 등 침해가 인정되거나 판단이 어려워 법정 임시조치가 필요한 경우 관계 법령에 따라 게시 중단·임시조치·통지·이의·복원 절차를 진행합니다.
3. 후기를 실제 제공할 경우 실제 거래·이용 경험에 기초한 내용만 허용합니다. 대가성 후기는 대가 제공 사실을 표시하고 허위 거래로 후기를 만들거나 긍정 후기만 선별하여 평가를 왜곡하지 않습니다.
4. 광고·협찬을 실제 제공할 경우 이용자가 알 수 있도록 표시하고, 게재 위치·기간·대상·취소·미게재 환불과 비용을 별도 신청 전에 안내합니다. 무료기간에는 플랫폼 이용대가를 부과하지 않으며 향후 광고 유료화도 사전 안내·별도 신청 절차를 거칩니다. 광고 구매가 품질 인증·공식 파트너 지위나 판매성과 보장을 뜻하지 않습니다.

제10장 (위치기반서비스 이용조건)

이 장은 04마켓 위치기반서비스 이용조건입니다. 회사는 이용자가 내용을 별도로 확인할 수 있게 제시하고 개인위치정보 이용·제공에 필요한 동의를 구분하여 받습니다. 일반 이용약관 동의나 단말 접근권한 허용으로 필요한 별도 동의를 대신하지 않습니다.

1. 서비스 내용: 판매자의 휴대전화 GPS로 판매물건 위치를 등록·저장하고, 구매자가 자기 현재 위치를 기준으로 가까운 물품을 검색하고 거리를 확인하는 기능입니다. 위치 정확도는 단말·환경·등록 시점에 따라 달라질 수 있으므로 실제 인도 장소와 접근 가능 여부는 당사자가 확인합니다.
2. 이용대가: 플랫폼 이용은 2027년 6월 30일까지 무료이며 이후 포인트 구매·구독료가 발생하는 유료서비스를 도입할 예정입니다. 위치 기능의 유료 포함 여부도 실제 도입 전에 안내하고 별도 신청·동의를 받습니다. 통신 데이터 비용은 이용자의 통신요금제에 따릅니다.
3. 처리 항목과 기간: 판매물건 위치 좌표 및 해당 물품·회원 식별정보는 게시물의 판매·나눔 목적이 유지되는 동안, 구매자 검색용 현재 좌표는 검색·거리 계산에 필요한 동안 처리합니다. 구체적인 정보 처리 및 법정 기록의 분리는 개인정보처리방침 제9조에 따릅니다.
4. 위치 공개와 제3자 제공: 공개 범위·정밀도는 등록 전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 공개 화면에서는 대략적 지도 위치(동 단위 등) 표시를 원칙으로 합니다. 개인위치정보를 제3자에게 제공할 때에는 법정 사항을 고지하여 별도 동의를 받고 제공받는 자·일시·목적을 즉시 통보합니다.
5. 이용·제공사실 확인자료: 회사는 위치정보법 제16조제2항에 따른 확인자료를 자동 기록하여 6개월간 보관 후 파기합니다. 원본 GPS 좌표를 불필요하게 확인자료에 포함하지 않습니다.
6. 이용자의 권리: 개인위치정보주체는 동의의 전부·일부 철회, 일시 중지, 이용·제공사실 확인자료와 제3자 제공 이유·내용의 열람·고지, 오류 정정을 요청할 수 있습니다. 단말의 04마켓 위치 권한을 끄거나 고객지원에 요청할 수 있습니다. 권한 해제는 향후 위치 접근을 제한하는 조치이며 기존 판매물건 위치의 삭제·철회는 게시물 관리 또는 고객지원으로 별도 요청할 수 있습니다.
7. 회사는 별도 동의 없이 백그라운드에서 상시 이동경로를 추적하거나 거래 상대방에게 실시간 개인위치를 제공하지 않습니다. 만 14세 미만은 가입 대상이 아닙니다.
8. 회사가 위치정보법상 의무를 위반하여 손해가 발생하면 개인위치정보주체는 법령에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다. 위치정보 관리책임자는 김종석 대표이사이며, 사업자 주소와 권리행사 연락처는 문서 말미의 사업자정보와 같습니다.

제11장 (기업자료와 ESG 참고정보)

1. 기업관리자는 해당 기업의 승인된 업무정보만 열람할 수 있습니다. 소속회원의 개인 거래·사적 대화를 기업 관리자료에 포함하지 않으며, 탈퇴·퇴사·소속 해제 시 접근권한을 회수합니다.
2. 자원순환·ESG 리포트는 실제 제공되는 기능에 한하여 이용할 수 있습니다. 회원 입력, 제출 증빙 및 회사가 확인한 정보를 구분하며 회사가 직접 확인하지 않은 거래를 검증 완료로 표시하지 않습니다.
3. 추정 환경성과를 제공할 경우 대상 품목·중량·운송거리·처리경로, 기준 시나리오와 계수 출처·버전·산정범위·불확실성을 안내합니다. 자료가 부족하면 추정 또는 산정 불가로 표시하고 같은 거래 실적의 중복 주장과 운송·처리배출의 중복 계산을 방지합니다.
4. 결과는 참고정보이며 공인 감축량 인증·탄소크레딧·배출권 또는 공식 인증서 발급을 의미하지 않습니다. 외부 공개·제공은 개인정보와 기업 비밀을 보호하는 적법한 범위에서만 합니다.

제12장 (서비스 중단과 정책 시행)

회사는 예정된 점검·중단을 사전 안내하고 긴급 장애·보안조치는 상황을 확인하여 지체 없이 안내합니다. 유료서비스의 중단·종료 시 미제공분·유료포인트 잔액 정산과 필요한 자료의 열람·제공 요청 방법을 알립니다. 회원 탈퇴·서비스 종료가 이미 발생한 거래상 의무·환불권을 없애지 않습니다.

이 정책은 2026년 9월 21일 최초 제정하여 같은 날 시행합니다. 이후 변경은 이용약관의 고지·동의 절차와 관계 법령에 따릅니다. 시행 전 테스트 기록은 당시 적용 법령과 유효한 처리 근거에 따라 관리하며 최초 제정일을 이유로 과거 의무나 권리를 소급하여 없애지 않습니다.

사업자 및 고객지원 정보

• 빌드코어 주식회사 | 대표이사 김종석
• 사업자등록번호 728-87-03940
• 통신판매업 신고번호 제2026-화성동탄-3256호 (신고기관: 화성시 동탄구청)
• 사업장 주소: 경기도 화성시 동탄구 동탄영천로 150, B동 1531호(영천동)
• 이메일: 04market@buildcore.co.kr | 전화: 031-372-7287